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/ O QUE ACONTECEU? Nós ajudamos! /

Situação urgente? Ligue +351 213 134 421 em Portugal ou do estrangeiro.
Participe sinistros urgentes e solicite aconselhamento. Serviço disponível todos os dias, 24h por dia (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). Pretende efetuar uma reparação de vidros? Se está no Estrangeiro, utilize o contacto da Assistência em Viagem no Estrangeiro. Caso ligue de Portugal, pode ligar diretamente para o Prestador pretendido.
QUEBRA DE VIDROS? LIGUE 217 216 090 (EXPRESSGLASS). Do estrangeiro ligue +351 213 134 421.
Está em Portugal? Agende diretamente com o Prestador sem precisar de preencher nenhuma participação de sinistro. Marque a reparação e/ou a substituição do seu vidro, clicando no botão acima. Pretende mais informações? Consulte o espaço "Convém saber" abaixo. (Ao utilizar um dos contactos acima, terá o custo de uma chamada para a rede fixa nacional).
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AGORA COM MAIS CALMA, PARTICIPE O ACIDENTE.

Quando participar?

No próprio dia ou nos dias seguintes, no prazo máximo de 8 dias.

 

Como participar?

Preencha a declaração amigável no formato tradicional ou, melhor ainda, através da APP e-segurnet. Faça o download aqui. 

Nas situações em que não é possível utilizar a declaração amigável, preencha a participação de sinistro disponível nesta página. 

 

Para onde enviar?

Envie-nos a sua participação para um dos seguintes contactos:

 

Precisa de mais informações?

Consulte aqui o Manual de Regularização de Sinistros Automóvel.

DOCUMENTAÇÃO PARA PARTICIPAR

Participação de Sinistro em português

Participação de Sinistro em inglês

Impresso de sinistro danos corporais

CONVÉM SABER...

Prazos médios de regularização de sinistros

Consulte aqui os prazos médios de regularização de sinistros em 2023.

 

Procedimentos em caso de acidente

  • Manter a calma: desligue o motor, ligue os quatro piscas, vista o colete refletor antes de sair do veículo e coloque o triangulo de sinalização a 30 metros. 
  • Recolher informações e procurar testemunhas: Reúna dados sobre o(s) veículo(s) envolvido(s) e contacto(s) do(s) condutor(es), se considerar necessário, tire fotografias. Registe também a data, hora e local exatos do acidente. Se existirem testemunhas, identifique-as e obtenha os respetivos dados.

Se o outro condutor não tiver seguro válido, chame imediatamente as autoridades para registarem a ocorrência.

  • Preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA): Respondendo a todas as questões aplicáveis

Não assine a declaração se não concordar com a(s) circunstância(s) assinalada(s) pelo(s) condutor(es) do(s) outro(s) veículo(s)

  • Em caso de Furto ou Roubo participe às Autoridades Policiais

 

Procedimentos em caso de Quebra de Vidros em Portugal e no estrangeiro

Não precisa de preencher nenhuma participação de sinistro. Basta contactar um dos nossos Prestadores para marcar a reparação e/ou a substituição do seu vidro.

 

EM PORTUGAL 

 

Expressglass

Site: ExpressGlass

Contacto: 217 216 093 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional)

Caso pretenda, pode também efetuar a sua marcação de serviço por Whatsapp: 910 592 904 

Este serviço está disponível nos dias úteis, das 08h30 às 21h00 e aos Sábados e Domingos das 09h00 às 21h00. 

 

NO ESTRANGEIRO

 

Assistência VICTORIA

Contacto: +351 213 134 421 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional)

Este serviço está disponível todos os dias, 24h por dia.

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