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Saiba como efetuar a participação, através dos procedimentos abaixo.
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Consulte os procedimentos abaixo para os seguros de capitalização.
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PROCEDIMENTOS PARA SEGUROS DE VIDA RISCO

Qual a documentação necessária para iniciar o processo?

Em caso de MORTE:

  • Certificado de Óbito (original ou fotocópia autenticada) ou documento similar, do qual conste a causa da morte;
  • Em caso de morte por Acidente: Relatório de autópsia completo (original ou fotocópia autenticada), ou seja, com o resultado dos exames toxicológicos e respetivas conclusões médico-legais;
  • Beneficiários Nominativos: Documentos comprovativos da identidade e da identificação fiscal dos Beneficiários;
  • Cláusula beneficiária indicando os Herdeiros Legais: Original ou fotocópia autenticada da Escritura de Habilitação de Herdeiros e documentos comprovativos da identidade e identificação fiscal dos Beneficiários.

Em caso de INVALIDEZ:

  • Relatório detalhado do médico assistente, emitido há menos de 3 meses, com indicação da data inicial da patologia, etiologia e evolução da doença determinante da invalidez;
  • Exames complementares de diagnóstico, efectuados há menos de 6 meses, respeitantes à patologia determinante da invalidez, a título devolutivo;
  • Atestado Médico de Incapacidade Multiuso, emitido pela Segurança Social (opcional).

Em caso de SUBS. DIÁRIO POR INTERNAMENTO HOSPITALAR:

  • Relatório do Episódio de Urgência Hospitalar e Nota de Alta Hospitalar ou Relatório médico, autenticado com a vinheta do médico, onde conste a data e hora do início e fim do internamento e respetiva causa;
  • Cópias dos Relatórios dos Exames Complementar de Diagnóstico realizados.
Em caso de SUBS. DIÁRIO INCAPACIDADE TEMPORÁRIA ABSOLUTA:
  • Boletim de Incapacidade Temporária, total e Absoluta por Doença ou Acidente, devidamente preenchido e assinado pela pessoa segura e pelo seu médico assistente;
  • Cópias dos Relatórios dos Exames Complementares de Diagnóstico realizados;
  • Cópias dos Relatórios Médicos relacionados com a patologia determinante da Incapacidade Temporária;
  • Em caso de acidente, informação detalhada das circunstâncias em que o mesmo ocorreu, nomeadamente: o local, a data e hora exacta da ocorrência e o seu tipo: acidente pessoal, de trabalho ou de serviço.
Qual o prazo para reembolso?

O prazo de reembolso será de 5 a 10 dias úteis após a receção de toda a documentação solicitada e consequente tomada de decisão.

PROCEDIMENTOS PARA SEGUROS DE CAPITALIZAÇÃO

Qual a documentação necessária para iniciar o processo?

Em caso de RESGATE:

  • Formulário Pedido de Resgate, disponível aqui, devidamente preenchido e assinado, acompanhado dos documentos aí referidos.

Em caso de VENCIMENTO:

  • Documentos comprovativos da identidade e da identificação fiscal do Tomador de Seguro;
  • Impresso FATCA, disponível aqui, devidamente preenchido e assinado.

Em caso de MORTE:

  • Assento de óbito da Pessoa Segura;
  • Beneficiários Herdeiros Legais: fotocópia autenticada da escritura de habilitação de herdeiros ou certidão do processo de inventário, se a este houver lugar;
  • Beneficiários nominativos:documentos comprovativos da identidade e da identificação fiscal dos beneficiários.

Qual o prazo para reembolso?

Após a receção dos documentos necessários os prazos são:

  • RESGATE: entre 1 e 10 dias úteis 
  • VENCIMENTO: entre 1 e 5 dias úteis 
  • MORTE: entre 1 e 20 dias úteis 

CONVÉM SABER...

Como é efetuado o pagamento?

Independentemente do tipo de contrato ou da cobertura, o pagamento é efetuado sempre por transferência bancária.

 

O que devo fazer para indicar a conta para a transferência?

É necessário o envio do IBAN e o comprovativo da sua titularidade.

 

No caso de documentação clínica, para onde devo enviar?

Caso pretenda, e por forma a preservar a confidencialidade da informação, poderá enviar por envelope fechado, ao cuidado do Gabinete Médico da VICTORIA, para a seguinte morada:

 

Avenida da Liberdade 200

1250-147 LISBOA

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