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Actions/ O QUE ACONTECEU? Nós ajudamos! /
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ActionsAGORA COM MAIS CALMA, PARTICIPE O ACIDENTE.
Quando participar?
No próprio dia ou nos dias seguintes, no prazo máximo de 8 dias.
Como participar?
Preencha a declaração amigável no formato tradicional ou, melhor ainda, através da APP e-segurnet. Faça o download aqui.
Nas situações em que não é possível utilizar a declaração amigável, preencha a participação de sinistro disponível nesta página.
Para onde enviar?
Envie-nos a sua participação para um dos seguintes contactos:
E-mail: sinistros.auto@victoria-seguros.pt
Morada: Av. da Liberdade, 200. 1250-147 Lisboa
Precisa de mais informações?
Consulte aqui o Manual de Regularização de Sinistros Automóvel.
CONVÉM SABER...
Prazos médios de regularização de sinistros
Consulte aqui os prazos médios de regularização de sinistros em 2023.
Procedimentos em caso de acidente
Em caso de acidente de viação:
- Chame as autoridades;
- Se o sinistro envolver outro(s) veículo(s), preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA), respondendo a todas as questões aplicáveis, não esquecendo a(s) assinatura(s) do(s) outros(s) condutor(es) envolvido(s);
- Em caso de Furto ou Roubo participe às autoridades policiais.
Procedimentos em caso de Quebra de Vidros em Portugal e no estrangeiro
Não precisa de preencher nenhuma participação de sinistro. Basta contactar um dos nossos Prestadores para marcar a reparação e/ou a substituição do seu vidro.
EM PORTUGAL
Expressglass
Site: www.expressglass.pt
Contacto: 217 216 093 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
Caso pretenda, pode também efetuar a sua marcação de serviço por Whatsapp: 910 592 904
Este serviço está disponível nos dias úteis, das 08h30 às 21h00 e aos Sábados e Domingos das 09h00 às 21h00.
NO ESTRANGEIRO
Assistência VICTORIA
Contacto: +351 213 134 421 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
Este serviço está disponível todos os dias, 24h por dia.